Política de tratamiento de uso de datos

Industrias Colmenares

1. Introducción

En Industrias Colmenares reconocemos la importancia de la protección de los datos personales y nos comprometemos a garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información suministrada por nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios.

La presente política establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, circulación y protección de los datos personales, de conformidad con la legislación vigente en Colombia.

2. Marco Legal

Esta política se desarrolla en cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos personales, especialmente lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellas en bases de datos.

3. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Industrias Colmenares
Empresa dedicada a la fabricación de maquinaria industrial para la industria alimentaria.

Los titulares de los datos podrán comunicarse con la empresa a través de los canales de contacto publicados en el sitio web para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos.

4. Datos Personales que se Recopilan

Industrias Colmenares podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono o celular
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de empresa o negocio
• Información relacionada con solicitudes de cotización o servicios

Cualquier otro dato que el usuario suministre voluntariamente

5. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información o cotizaciones
• Brindar asesoría comercial sobre maquinaria o servicios
• Establecer comunicación con clientes y usuarios
• Gestionar relaciones comerciales con clientes y proveedores
• Enviar información relacionada con productos, servicios o novedades de la empresa
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

6. Derechos de los Titulares de los Datos

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están tratando conforme a la ley
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos

7. Autorización del Titular

El tratamiento de los datos personales por parte de Industrias Colmenares requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá ser obtenida a través de:

• Formularios físicos
• Formularios del sitio web
• Correos electrónicos
• Cualquier otro medio que permita evidenciar la autorización

8. Seguridad de la Información

Industrias Colmenares adopta medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

9. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares de los datos personales podrán presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos a través de los canales de contacto oficiales de la empresa.

Las consultas serán atendidas en los tiempos establecidos por la legislación colombiana vigente.

10. Vigencia de la Política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada o actualizada por Industrias Colmenares cuando sea necesario para cumplir con cambios legales o mejorar la protección de la información.